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  • 区域总监15975552277
  • 业务经理:13928949255
  • 电话传真0769-81116850
  • 公司地址东莞市大朗镇新马莲马坑新区52号B栋
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    售前服务

    免费咨询:为用户解答设备选购,使用,维护等一切问题。

    免费定制设计:根据用户现场及实际情况,进行现场设计及设备设计,水电安装等

    售中服务

    免费指导:为用户进行选址,设备购置,原材料购置等全过程的业务指导。

    免费培训:根据用户设备布置,按工艺文件指导培训每个岗位。

    售后服务

    三级回访制度:周回访,月回访,年回访,迅速解决用户关心问题。将新工艺,新技术不断充实给老用户,提高用户的工艺水平!

       亚钛科技有限公司始终坚持以用户至上为原则,至诚为用户提供高质量、高效率的技术支持和服务。为用户提供设备选型配置方案,安装调试,故障排除,系统、设备升级等一系列全面,持久的技术支持和服务。
        “客户的需求就是我们所做的一切”这是我们的企业经营理念,我们将在整个过程中,提供全方位的服务,用最好的服务、最快的速度、最高的效率,为设备安全稳定的运行提供最可靠的保障 。

          本公司售后服务秉承可靠、快捷、满意的服务理念,精心构建庞大的覆盖中国沿海乃至内陆工业发达的经济城市网络。在沿海一带及中西部已建立多个销售服务部,以此覆盖全国。 


    1. 上门服务:收到服务信息后确定情况48小时内到达客户现场进行售后服务;本公司开通24小时服务、监督热线,最大限度的缩短用户因设备故障而造成的损失;
    2. 服务监督:客户服务代表对上一天产生的维修、安装任务进行电话跟进服务,调查维修、安装、售后服务 、产品使用情况,对于用户反馈的情况与意见及时的反馈、跟进处理,将处理结果回复用户。客户服务表,不定期对客户进行回访调查,了解各服务部的服务以及产品的情况,收集相关的反馈信息,从而做出相应的调整;
    3. 质量三包:自用户购买本公司生产的设备到达用户现场安装、调试完毕即日起开始实行“三包”规定;因用户不正当操作及在非正常情况下使用引起的损坏,自行拆卸、更改零配件经及人为损坏,非公司指定专业技术人员安装、 调试引起的故障,因不可抗力造成损坏的,如地震等,上述情况不属于本公司的“三包”范围;所有产品均为一年的保修期,从而实现终身售后。